Key Responsibilities:

 

  • Promptly answers, screens, and processes service requests received through multiple communication channels (phone, e-mail, letter, chat) with strict adherence to confidentiality/privacy agreements and policies and procedures
  • Resolves customer questions and concerns effectively and efficiently
  • Provides consumers and healthcare professionals with product information that is not medical in nature following all policies, and procedures
  • Identifies and documents product quality complaints following standard operating procedures
  • Assists with service related tasks and activities, which may include technical questions for websites, and program registration
  • May make outbound calls related to the service request, and/or follow-up to a customer inquiry
  • Ensures customer satisfaction and loyalty by, assisting customers, and resolving a wide variety of customer requests, and feedback
  • Meets outlined benchmarks and/or key performance indicators as monitored through audits or recordings
  • Manage time effectively, meet personal goals and work effectively with other members of the distribution team
  • Follow company policies and procedures
  • Prepares, generates and distributes daily reports and order acknowledgments to appropriate personnel

 

Requirements:

  • Medical background (studies in Medicine, Pharmacy, Biotechnology, Chemistry or Pharmacy Technician degree)
  • German skills on at least B2/C1 level
  • English on at least good level would be an additional asset

aplikuj swoje !
więcej bieżących rekrutacji

Upuść tu plik aby wysłać CV

Kliknij aby wysłać nam swoje CV lub przenieś plik ze swojego komputera bezpośrednio do tego okna.

Upuść tu plik aby wysłać CV

W oparciu o art. 23 ust. 1 pkt. 1 Ustawy o ochronie danych osobowych udzielam zgody na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie przez Precision HR Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie w celach rekrutacji. Zarazem wyrażam zgodę na przekazanie moich danych na rzecz potencjalnych pracodawców oraz przetwarzanie danych przez administratora danych na serwerach stanowiących własność podmiotów zapewniających obsługę informatyczną administratora danych.

Twoje Cv jest ładowane

Do poprzedniej strony